Политика возврата для X Image Generator

Завершенные покупки обычно не подлежат возврату, кроме случаев, предусмотренных законом. После проверки мы можем одобрить возврат, если один заказ был списан несколько раз, списание не было авторизовано, купленные Credits не поступили после подтверждения оплаты либо подтвержденный дефект сделал купленную услугу непригодной и мы не смогли ее восстановить. Одобрение не происходит автоматически; где возможно, деньги возвращаются на исходный способ оплаты.

Credits не списываются, если запрос отклонен до платежной транзакции из-за неверных данных, ошибки авторизации, недостаточного баланса или другой предварительной проверки. Если списание и локальная задача не могут быть созданы вместе, транзакция откатывается. После принятия задачи Credits, выделенные на результат, возвращаются, если результат окончательно не создан до пригодного вывода из-за сбоя отправки провайдеру, терминальной ошибки провайдера или тайм-аута. В задачах с несколькими результатами возвращаются только Credits неудачных результатов. Возврат фиксируется в журнале Credits и может появиться с небольшой задержкой.

Возврат не предоставляется за успешно завершенные результаты, субъективное недовольство, неверные промпты или файлы пользователя, удаление результата или аккаунта, изменение решения после начала обработки, задержку при ожидающей задаче, нарушение условий, истекшие промо- или подписочные Credits либо неиспользованные Credits после отмены или окончания подписки. Отмена прекращает только будущие продления и не возвращает текущие или прошлые периоды. Если платеж возвращен или оспорен, неиспользованные Credits, выданные по нему, могут быть удалены.

Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания по поводу нашей политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].