Política de Reembolso para X Image Generator

Compras concluídas geralmente não são reembolsáveis, salvo quando exigido por lei. Após análise, podemos aprovar um reembolso se o mesmo pedido foi cobrado mais de uma vez, uma cobrança não foi autorizada, os Credits comprados não foram entregues após a confirmação do pagamento ou um defeito verificado tornou o serviço adquirido inutilizável e não conseguimos restaurá-lo. A aprovação não é automática e, quando suportado, o valor retorna ao método de pagamento original.

Os Credits não são descontados quando uma solicitação é rejeitada antes da transação por entrada inválida, falha de autorização, saldo insuficiente ou outra validação prévia. Se o débito e a tarefa local não puderem ser criados juntos, a transação é revertida. Após a aceitação, os Credits atribuídos a uma saída são devolvidos se ela falhar definitivamente antes de produzir um resultado utilizável por falha no envio ao provedor, erro terminal do provedor ou tempo limite. Em tarefas com várias saídas, apenas os Credits das saídas com falha são devolvidos. A devolução é registrada no livro de Credits e pode levar pouco tempo para aparecer.

Não há reembolso ou devolução para saídas concluídas com sucesso, insatisfação subjetiva, prompts ou arquivos incorretos do usuário, exclusão de saída ou conta, mudança de ideia após o início do processamento, atrasos enquanto a tarefa ainda estiver pendente, violação dos termos, Credits promocionais ou de assinatura expirados ou Credits não utilizados após cancelamento ou expiração da assinatura. O cancelamento apenas interrompe renovações futuras e não reembolsa períodos atuais ou anteriores. Se um pagamento for reembolsado ou contestado, os Credits não usados emitidos por ele poderão ser removidos.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco em [email protected].