X Image Generator返金ポリシー
本ポリシーは、X Image Generatorで支払いの返金対象となる場合、およびクレジットが差し引かれない、または返還される場合を説明します。
発効日：2026年8月31日
1. 支払いが返金対象となる場合：
法律で義務付けられる場合を除き、完了した購入は原則として返金されません。同じ注文への重複請求、未承認の請求、支払い確認後も購入クレジットが付与されない場合、または確認済みのサービス不具合により購入サービスを利用できず復旧もできない場合は、審査後に返金を承認することがあります。返金は自動承認ではなく、対応可能な場合は元の支払い方法へ返金します。
2. クレジットが差し引かれない、または返還される場合：
無効な入力、認証失敗、残高不足など、課金トランザクション前の検証でリクエストが拒否された場合、クレジットは差し引かれません。課金とローカルタスクを同じトランザクションで作成できない場合、課金はロールバックされます。タスク受付後、プロバイダーへの送信失敗、プロバイダーの終端エラー、またはタイムアウトにより出力が失敗と確定し、利用可能な結果が生成されなかった場合、その出力に割り当てられたクレジットを返還します。複数出力では失敗した出力分のみ返還します。返還はクレジット台帳に記録され、残高への反映に短時間かかる場合があります。
3. 返金またはクレジット返還の対象外：
正常に完了した出力、生成結果への主観的な不満、誤ったプロンプトやユーザーファイル、出力やアカウントの削除、処理開始後の心変わり、タスクが待機中の遅延、規約違反、期限切れのプロモーションまたはサブスクリプションクレジット、サブスクリプションの解約・終了後の未使用クレジットは対象外です。解約は将来の更新を停止するだけで、現在または過去の請求期間は返金されません。支払いが返金または異議申立てされた場合、その支払いで付与された未使用クレジットを回収することがあります。
4. お問い合わせ：
返金ポリシーに関して質問や懸念がある場合は、以下までお問い合わせください。[email protected].